Conditions generales de vente et mentions légales

Conditions Générales de Vente et mentions légales 

1.PARTIES ET ACCEPTACION DES CONDITIONS GÉNERALES DU CONTRAT

D’une part, le vendeur des produits, THETRENDYSTORE.COM (ci-après le vendeur) dont le siège social est situé au Salou (43840), numéro de téléphone: 628433152, déclaré sous le numéro 47676094s, et joignable par mail à l’adresse suivante thetrendystorebijoux@gmail.com.

Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. THETRENDYSTORE.COM se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site. La version applicable à toute transaction est celle figurant en ligne sur le site www.thetrendystore.com au moment de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne de bijouterie (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant procéder à un achat via le site internet de la boutique.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Vendeur ne pourrait être engagée. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.

5. Commande

La prise de commande sur le site nécessite la création d’un compte utilisateur. Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes. Le Vendeur confirme la commande par l’envoi d’un email. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Il se peut qu’il ait une erreur sur le contenu de votre commande. Dans ce cas, merci de contacter le service client afin d’effectuer une réclamation ici : « Ma commande est incomplète / incorrecte ». Dès réception de cette réclamation, le service client du site l’atelier trendy traitera votre demande dans les meilleurs délais.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut effectuer le paiement par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le Vendeur utilise un système de paiement sécurisé. En cas de défaut de paiement, la commande sera annulée. Les produits sont envoyés une fois le paiement vérifié.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s’engage à expédier les produits dans les délais indiqués. En cas de problème avec l’envoi, le Vendeur s’engage à renvoyer les produits dès que possible. Pendant les périodes telles que Noël ou les soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs en raison du volume de commandes.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits en promotion ou soldés ne peuvent pas être retournés ni échangés.

9. Remboursement

Remboursement des frais de port: Si vous demandez le remboursement des frais de retour, vous devez envoyer les produits par courrier normal (lettre ordinaire). La responsabilité de l’expédition incombe exclusivement à l’entreprise de transport ou au moyen de transport contracté pour cette expédition. Les frais supplémentaires découlant de la passation de contrats de livraison rapide seront à la charge du client. Nous n’effectuons aucun remboursement, les retours ou les échanges sont uniquement sous forme d’avoir. Votre avoir est alors valable 1 an à compter du jour de votre retour.

THETRENDYSTORE.COM refuse le remboursement si: – les produits sont utilisés ou détériorés, ou leur utilisation a dépassé leur nature. – les produits manquent certains éléments. – Lorsque le produit est ouvert sans pouvoir prouver qu’il n’a pas été utilisé.

10. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

11. Responsabilité

Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

12. Données Personnelles

Le Vendeur s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le Client. Les données sont utilisées pour le traitement des commandes et la gestion des relations commerciales. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

13. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

14. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi espagnole. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Barcelone (Espagne) seront compétents.

15. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le service client du Vendeur à l’adresse suivante : thetrendystorebijoux@gmail.com ou par téléphone au 628433152.