L’atelier trendy
L’atelier trendy est un site de vente à distance de bijoux fantaisie destiné aux particuliers. Vous pourrez y trouver toutes sortes de bijoux fantaisie, bijoux en métal argenté, ou des bijoux en métal doré, strass, perle de verre, colliers, parures, chaînes, bracelets de cheville, bracelets en métal argenté, et doré, bijoux en émail, résine, cuir, bois. Nous espérons vous faire découvrir un univers de bijoux fantaisie pas cher, formes vintage et tendance, formes classiques et bijoux plus rigolos et bizarres.
1 – Commande
Les COMMANDES de PRODUITS sont directement passées sur le SITE. Le site www.thetrendystore.com permet de commander une sélection de produits via internet pour une livraison dans tous les pays du monde. Le processus de commande s’établit de la façon suivante: le Client peut à tout moment ajouter un produit au panier en cliquant sur « ajouter au panier » via la fiche produit. Le produit est alors ajouté au panier et le Client peut continuer sa visite sur le site pour ajouter d’autres produits. Le Client a une visibilité sur le contenu du panier avec les prix et caractéristiques produits en cliquant sur « voir mon panier ». Il peut alors finaliser sa commande en cliquant sur « régler mes achats ».
Pour qu’une commande soit entièrement validée, le Client doit s’identifier clairement en créant un compte client ou compte invité où il devra renseigner son nom, prénom et adresse mail qui lui sont exclusivement personnels.
Pour finaliser sa commande le Client doit avoir validé les conditions générales de vente, ainsi que la politique de confidentialité en cochant la case prévue à cet effet ; il doit donner ses coordonnées de facturation et de livraison ; il doit choisir le mode de livraison de sa commande ; il doit sélectionner son moyen de paiement ; il doit ensuite valider la commande. La commande est validée une fois tous les champs complétés par le client.
Pour éviter toute erreur, le site www.thetrendystore.com recommande à ses Clients de vérifier soigneusement le contenu de leur commande (produit, prix, option). Le site www.thetrendystore.com se réserve le droit de refuser, d’annuler et de résilier des commandes à tout moment pour des raisons légitimes. Par exemple en cas de litige en cours concernant le paiement d’une précédente commande ou si soupçonne une violation des conditions générales de vente ou pour toute tentative de fraude.
La date de la commande est la date à laquelle le site www.thetrendystore.com accuse réception en ligne de la COMMANDE. Les délais indiqués sur le SITE ne commencent à courir qu’à partir de cette date.
2 – Paiement sécurisé
Tout article acheté sur le site www.thetrendystore.com peut être payé par carte bancaire. En cas de paiement par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d’expiration et le cryptogramme visuel (norme PCI DSS). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. A aucun moment, les données bancaires du Client ne transitent par le système informatique du site www.thetrendystore.com.
3 – Livraison
3.1 Délais
Les colis sont expédiés en 24h après validation de votre commande. Il n’y a aucun départ de livraison le Samedi et le Dimanche.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix domiciliée en France métropolitaine ou dans les pays ou départements d’outre mer acceptés par notre site.
Les délais de livraison sont communiqués au client au moment du choix du mode livraison.
Nous livrons en direction de la France Métropolitaine, St-Barthélemy, la Martinique, la Guadeloupe, St Pierre et Miquelon, la Guyane Française, St Martin, Mayotte, l’île de la Réunion, l’Allemagne, l’Andorre, la Belgique, le Canada, Chypre, le Danemark, les Etats-Unis, l’Irlande, l’Espagne, la Grèce, Guernesey, la Hongrie, l’Islande, l’Italie, le Luxembourg, l’Île de Man, Monaco, la Norvège, les Pays bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Roumanie, le Royaume Uni, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède, la Suisse.
Les colis sont expédiés en 24h après validation de votre commande. Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables
Ces délais peuvent être contrariés par des grèves, problèmes d’exportation, modifications douanières et autres problèmes extérieurs dont nous ne pouvons être tenus responsables, ou par tout autres problèmes technique indépendants de notre volonté.
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou de toute défaillance dans l’exécution de nos obligations issues des présentes Conditions Générales, si ce retard ou cette défaillance est imputable à une cause indépendante de notre volonté.
3.2 Circonstances indépendantes de notre volonté
Tout acte, carence ou négligence de tous tiers, par exemple : l’expéditeur, le destinataire, tout tiers intéressé, tout employé des douanes ou de toute autre administration, les services postaux, tout transporteur ou autres tiers à qui l’envoi serait confié par notre prestataire de transport, pour desservir des secteurs non desservis directement par lui-même, et ce, quand bien même l’expéditeur n’aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers.
4. Protections des données personnelles
Les données collectées sont destinées uniquement à l’usage de thetrendystore.com. Elles sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes du client entre thetrendystore.com et le client. Elles permettent également à la thetrendystore.com de fournir au client des services personnalisés et d’améliorer la pertinence des informations qui lui sont proposées.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression des données le concernant qu’il peut exercer en envoyant un mail à l’adresse suivante : thetrendystorebijoux@gmail.com
1. PARTIES ET ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT:
D’une part, le fournisseur des produits, THETRENDYSTORE.COM (ci-après le fournisseur) dont le siège social est situé au Salou (43840), numéro de téléphone: 628433152, déclaré sous le numéro 47676094s , et joignable par mail à l’adresse suivante thetrendystorebijoux@gmail.com.
Toutes les commandes effectuées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. THETRENDYSTORE.COM se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site. La version applicable à toute transaction est celle figurant en ligne sur le site www.thetrendystore.com au moment de la commande. Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
Les deux ACCEPTENT ce document, et implique que l’utilisateur:
a. Vous avez lu, compris et compris ce qui est dit ici.
b. C’est une personne d’âge légal et avec une capacité suffisante pour contracter.
c. Cela assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.
d. Vous avez lu et accepté les présentes conditions générales d’achat dès l’achat de tout produit offert.
Ce document peut être imprimé et stocké par les utilisateurs.
Le fournisseur met à leur disposition l’adresse e-mail thetrendystorebijoux@gmail.com pour poser des questions sur ces conditions.
Les présentes conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à toutes les locations effectuées sur le site du fournisseur.
Le fournisseur se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales, sans affecter les biens ou les promotions acquis avant la modification, afin de:
améliorer les produits offerts. Dans tous les cas, avant d’acheter les produits, ces conditions générales doivent être consultées.
Il est conseillé de conserver une copie des données contenues dans les produits achetés.
THETRENDYSTORE.COM n’est pas responsable de toute perte de données, de fichiers ou de tout dommage résultant d’un défaut de l’utilisateur à sauvegarder les données contenues dans les produits acquis tels que les cartes mémoire.
THETRENDYSTORE.COM n’est pas responsable des conséquences pouvant résulter d’une mauvaise utilisation des produits en vente sur le web.
responsabilité THETRENDYSTORE.COM pour les produits fournis est limitée au montant de celui-ci, l’utilisateur renonce à toute réclamation de responsabilité au prêteur pour quelque raison que dans tous les cas d’insatisfaction à l’égard des produits achetés sur le web thetrendystore.com aussi bien que possible les défaillances, les accès lents ou les erreurs d’accès au Web, y compris la perte de données ou d’autres informations pouvant exister dans l’ordinateur ou le réseau de l’utilisateur accédant au Web.
THETRENDYSTORE.COM est une société spécialisée dans la vente à distance de produits de Bijoux fantaisie . THETRENDYSTORE.COM vend ses produits sur Internet via son site web. THETRENDYSTORE.COM ne possède pas boutique physique pour la vente de produits.
2. OBJET DU CONTRAT
2.1 Champ d’application: Le présent contrat a pour objet de régir la relation contractuelle d’achat et de vente née entre le fournisseur et l’utilisateur au moment où il accepte ces conditions d’achat lors de la passation de contrat en ligne en cochant la case correspondante. Ces CGC s’appliqueront à compter du jour où la commande est passée.
La relation contractuelle d’achat implique la livraison, en échange d’un prix spécifique et exposé publiquement sur le site, d’un produit spécifique.
2.2 Territoire d’application: Le magasin virtuel thetrendystore.com est actif dans toute l’Europe.
2.3 Capacité de contracter: Pour pouvoir passer une commande, vous devez avoir l’âge légal et avoir la capacité de contracter.
2.4 Acceptation du client: La validation d’une commande par le biais du site web thetrendystore.com se fait par email et implique également l’acceptation automatique de la CGC. Ces conditions sont disponibles sur le site web de thetrendystore.com.
2.5. Modification des Conditions Générales de Vente: THETRENDYSTORE.COM se réserve le droit d’apporter des modifications et / ou des modifications à ces CGC. Nous conseillons à nos clients de les vérifier régulièrement. Dans le cas où ces changements ou modifications ont été introduits une fois la commande passée, les conditions en vigueur à la date de la commande s’appliqueront.
3. INFORMATIONS FOURNIES SUR LE WEB thetrendystore.com:
3.1 Prix: Exceptionnellement les prix des produits montrés sur notre site Web
ils peuvent être spécifiés de la mauvaise façon et montrer un prix inférieur à celui correspondant. Quand ça arrive
Ceci, et si nous avons confirmé votre commande, nous vous contacterons immédiatement afin d’émettre une nouvelle confirmation de commande avec le prix correct. Dans le cas où le prix correspondant est plus élevé, vous pouvez annuler votre commande et nous vous rembourserons tout montant que vous avez déjà payé.
3.2 Informations sur le produit: Les informations contenues dans nos publicités, brochures, autres documents écrits, sur notre site Web ou fournies par nos agents ou employés sont une invitation à conclure un marché. Cette information ne constitue pas une offre de fourniture de produit de notre part.
Le contenu de thetrendystore.com est constamment mis à jour et mis à jour pour offrir à nos clients l’information la plus complète et détaillée possible. Pour cette raison, il est possible que le contenu présente, dans des cas exceptionnels, des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d’annuler son achat sans aucun frais de sa part.
3.3 Disponibilité du (des) produit (s):
Toutes les commandes passées via le site internet sont expédiées sous réserve de disponibilité produit.
Le site www.thetrendystore.com, met tout en œuvre pour que les produits proposés sur le site web soient disponibles lors de la commande. Pour des raisons techniques, il se peut que les produits choisis par le Client ne soient plus disponibles auprès le site lors de la confirmation de la commande. Dans ce cas le Client sera contacté par le Service Client.
Le site envoie en priorité les produits disponibles. Il se peut donc que votre commande soit expédiée en plusieurs fois. Dans ce cas, le service client vous contactera confirmant les produits envoyés et produits manquants.
Il se peut qu’il ait une erreur sur le contenu de votre commande. Dans se cas merci de contacter le service client afin d’effectuer une réclamation ici « Ma commande est incomplète / incorrecte« . Dès réception de cette réclamation, le service client du site www.thetrendystore.com traitera votre la demande dans les meilleurs délais.
3.4 Droit d’Annulation: THETRENDYSTORE.COM se réserve cette action (droit de rétractation) d’envoyer un produit spécifique qui ne respecte pas les exigences de qualité imposées sur tous les produits de theetrendystore.com. En cas de détection de ce manque de qualité, le Service Client de THETRENDYSTORE.COM proposera un produit de remplacement et, si le remplacement n’est pas à la convenance du client, le coût dudit produit sera remboursé.
3.5 Commandes 24 heures sur 24, tous les jours de l’année: Les heures de réception des commandes sont de vingt-quatre (24) heures trois cent soixante-cinq (365) jours de l’année, bien que les commandes passées après dix-neuf (19) ne seront pas traitées. heures, restant pour le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues pendant la fin de semaine seront traitées tôt le lundi suivant ou le premier jour ouvrable.
3.6 Fraude: Si THETRENDYSTORE.COM suspecte ou détecte une anomalie ou une fraude, elle se réserve le droit d’annuler la transaction pour des raisons de sécurité.
4. PROCÉDURE D’ACHAT
L’utilisateur pour pouvoir accéder aux produits proposés par le fournisseur, doit s’inscrire sur le site en créant un compte utilisateur. Pour ce faire, l’utilisateur doit fournir librement et volontairement les données personnelles qui seront nécessaires, qui seront traitées conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données, Règlement (UE) 2016/679 du 27 Avril 2016 (RGPD) sur la protection des personnes physiques en relation avec
En ce qui concerne le traitement des données personnelles et la libre circulation de ces données, la loi organique 15/1999 du 13 Décembre (LOPD) sur la protection des données personnelles et le décret royal 1720/2007, sur le développement de la LOPD, détaillée dans la notice légale et la politique de confidentialité de ce site.
L’utilisateur sélectionne un nom d’utilisateur et mot de passe, engageant à faire usage diligent d’entre eux et ne pas les mettre à la disposition des tiers et d’informer le prêteur ou la perte de celui-ci le vol ou l’accès possible par un tiers non autorisé , de sorte qu’il procède au blocus immédiat.
L’utilisateur ne pourra pas choisir comme nom d’utilisateur des mots qui ont pour but de dérouter les autres en identifiant ce dernier comme un membre à part entière du fournisseur, ainsi que des expressions abusives, injurieuses et en général, contraires à la loi ou aux exigences morales et bonnes habitudes.
Une fois le compte d’utilisateur a été créé, il est informé que, conformément à ce qui est exigé par l’art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, la procédure contractuelle suivra les étapes suivantes:
1. Choisissez le produit en cliquant dessus, et il sera ajouté automatiquement dans le “panier”.
2. Si vous voulez ajouter plus de produits, vous devez sélectionner l’option “Continuer vos achats”. Si vous en avez ajouté un par inadvertance, vous devez cliquer sur l’option pour le retirer du panier. Dans le panier, vous verrez les articles, la quantité, le prix et le montant total. Une fois que tous les produits ont été choisis, les taxes, les frais et les réductions seront calculés en fonction des données de paiement et d’expédition saisies.
3. Une fois le (s) produit (s) choisi (s), vous devez cliquer sur l’onglet final pour passer la commande. Lorsque vous cliquez sur cette option, la confirmation d’achat apparaît (récapitulatif de la commande passée, de vos données et du mode de paiement choisi).
4. L’enregistrement de l’utilisateur sera demandé pour effectuer l’achat (cet enregistrement est gratuit), dans lequel un formulaire de collecte de données doit être rempli (dans lequel vous devrez accepter la politique de confidentialité et la notice légale (et le lien les deux)). Une fois cette opération terminée, vous recevrez un e-mail confirmant l’inscription à l’adresse e-mail indiquée. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez accéder à vos données en cliquant sur le bouton utilisateur déjà enregistré.
Veuillez vérifier les contrôles antispam et spam dans votre boîte e-mail et vérifiez toujours que les informations de contact que vous fournissez sont correctes.
5. Une fois enregistré, un écran d’observations apparaîtra, où vous pouvez indiquer le délai de livraison; une case à cocher qui doit être marquée comme étant l’acceptation des présentes Clauses générales d’achat et de la Politique de confidentialité.
6. Pour terminer le processus, vous devez cliquer sur le bouton Terminer
Dans tous les cas, la plate-forme d’embauche du fournisseur informera l’utilisateur, une fois la procédure d’embauche terminée, par e-mail de toutes les caractéristiques, prix, modalités de transport, date de conclusion et estimation de la livraison du produit acheté.
S’il y a un type d’erreur dans l’adresse indiquée ou dans tout autre point de la commande, vous devez le notifier immédiatement à l’adresse e-mail qui apparaîtra sur le web pour corriger cette erreur.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle par l’une des méthodes proposées sur le site web thetrendystore.com.
THETRENDYSTORE.COM fournira GRATUITEMENT le Service Client par le biais de notre email de contact thetrendystorebijoux@gmail.com
THETRENDYSTORE.COM vous propose des téléphones en Espagne sous réserve du coût de votre opérateur téléphonique.
ACHAT COMME INVITÉ Ce site Web permet également l’achat via la fonctionnalité d’achat en tant qu’invité. Dans ce mode d’achat, seules les informations essentielles au traitement de votre commande vous seront demandées. Une fois le processus d’achat terminé, vous aurez la possibilité de vous enregistrer en tant qu’utilisateur ou de continuer en tant qu’utilisateur non enregistré.
5. EXPÉDITION:Le délai de livraison est généralement compris entre 4/5 jours ouvrables, en fonction de la population de destination et du mode de paiement choisi. Ce terme est entendu dès lors que la disponibilité des marchandises a été confirmée et que le paiement intégral de la commande a été vérifié.
Le fournisseur n’assumera aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ou du service ne se produit pas, car les données fournies par l’utilisateur, fausses, inexactes ou incomplètes.
La livraison sera considérée effectuée lorsque le transporteur aura mis les produits à la disposition de l’utilisateur et que ce dernier, ou le délégué de ce dernier, aura signé le récépissé de livraison.
Il appartient à l’Utilisateur de vérifier les produits dès réception et d’exposer toutes les réserves et réclamations pouvant être justifiées dans le récépissé de livraison.
Dans le cas où le contrat n’implique pas la livraison physique d’un produit, qu’il soit directement téléchargé depuis le site Web, le fournisseur informera l’utilisateur à l’avance de la procédure à suivre pour effectuer ce téléchargement.
6. PRIX ET DATES LIMITES DE LA VALIDITÉ DES OFFRES:Tous les prix affichés dans le magasin thetrendystore.com incluent la TVA en vigueur au moment de l’achat. Tous les prix qui apparaissent sur le site sont valables sauf erreur typographique ou fin de stock et dans tous les cas ils seront exprimés en Euro (€). Ces dépenses, sauf indication contraire expresse, n’incluent pas les frais d’expédition, de manutention, d’emballage, d’assurance d’expédition ou tout autre service et accessoire supplémentaire au produit ou au service acheté. (TVA: Conformément à l’article 68 de la loi 37/1992, du 28 Décembre, la TVA, la livraison des produits ou services des moyens situés sur le territoire d’application TVA espagnol si l’adresse de livraison est en territoire espagnol à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. le taux de TVA applicable est légalement la force à tout moment en fonction de l’élément en question. pour les îles Canaries, Ceuta et Melilla, les livraisons seront trouvés exonérés de la TVA conformément à l’article 21 de la loi 37/1992, sans préjudice de l’application des droits et taxes conformément à la réglementation en vigueur dans chacun de ces territoires.)
Le paiement effectué au fournisseur entraînera l’émission d’une facture au nom de l’utilisateur enregistré. Cette facture sera automatiquement envoyée à l’adresse email fournie par l’utilisateur, ainsi comme envoyé avec le produit acheté.
Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Web et appliqués automatiquement par le processus contractuel dans la dernière phase de la même. Le client suppose que, dans tous les cas, la valorisation économique de certains produits peut varier en temps réel. Dans tous les cas, cela sera toujours communiqué préalablement aux utilisateurs.
Dans le cas de promotions de durée limitée, la réduction de la promotion sera appliquée tant que la commande a été enregistrée pendant la période promotionnelle.
Les données enregistrées par les différents modes de paiement constituent une preuve de la date à laquelle les opérations financières ont été effectuées et serviront à déterminer si ladite commande est ou non soumise à promotion.
Pour toute information sur la commande, l’Utilisateur peut contacter via mail du service client du FOURNISSEUR à l’adresse fournie.
7. MODES DE PAIEMENT:
7.1 Tout article acheté sur le site www.thetrendystore.com peut être payé par carte bancaire. En cas de paiement par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d’expiration et le cryptogramme visuel (norme PCI DSS). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.
En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. A aucun moment, les données bancaires du Client ne transitent par le système informatique du site www.thetrendystore.com.
8. LIVRAISON DES COMMANDES:
8.1 Adresse de livraison: La livraison des commandes se fera à l’adresse de livraison librement désignée par l’utilisateur. De cette manière, le fournisseur n’assume aucune responsabilité lorsque la livraison du produit ne se produit pas en raison des données fournies par l’utilisateur sont fausses, inexactes ou incomplètes ou lorsque la livraison ne peut être effectuée pour des raisons autres que celles de l’entreprise. les envois, affectés à cette fin, ainsi que l’absence du destinataire.
Le délai de livraison de la commande sera pendant les heures d’ouverture normales.
Nonobstant ce qui précède, le prêteur a adopté les mesures requises d’un commerçant diligent afin que la livraison puisse être effectuée dans le délai convenu, de sorte qu’aucune responsabilité ne peut être imputée au fournisseur.
8.2 Conditions de livraison THETRENDYSTORE.COM mettra tous les moyens à votre disposition pour que votre commande soit livrée dans le délai qui apparaît sur notre site internet à la date d’émission de la confirmation de commande. Cependant lors de périodes de forte affluence, le délai de Livraison peut être augmenté un peu, étant donné le volume de commandes. Le site envoie en priorité les produits disponibles. Il se peut donc que votre commande soit expédiée en plusieurs fois. Dans ce cas, le service client vous contactera.
Le site L’atelier trendy, met tout en œuvre pour que les produits proposés sur le site web soient disponibles lors de la commande. Pour des raisons techniques, il se peut que les produits choisis par le Client ne soient plus disponibles auprès le site lors de la confirmation de la commande. Dans ce cas le Client sera contacté par le Service Client.
Le site envoie en priorité les produits disponibles. Il se peut donc que votre commande soit expédiée en plusieurs fois. Dans ce cas, le service client vous contactera confirmant les produits envoyés et produits manquants.
Il se peut qu’il ait une erreur sur le contenu de votre commande. Dans se cas merci de contacter le service client afin d’effectuer une réclamation ici « Ma commande est incomplète / incorrecte ». Dès réception de cette réclamation, le service client du site l’atelier trendy traitera votre la demande dans les meilleurs délais.
8.3 Confirmation de l’expédition: Au moment de la livraison de la commande à notre transporteur, nous enverrons une confirmation de l’envoi à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande.
8.4 Dommages à la livraison: Les produits sont livrés dans un emballage sécurisé. Si au moment de la livraison, il était visible et clairement visible, sans qu’il soit nécessaire de manipuler les emballages d’expédition ou l’emballage du produit, qu’un produit présente des défauts causés par des dommages causés par le transport ou est perçu, de la même manière, erreur dans la marchandise reçue, le client doit détailler ce fait dans le bon qui signe le transporteur et immédiatement contacter notre ligne de service à la clientèle par courriel thetrendystorebijoux@gmail.com dans les 24 heures après réception, pour être en mesure de exhorter le retour du produit ou des produits concernés et procéder à leur remplacement par un autre dans des conditions optimales ou, pour rembourser le prix payé pour cela, comme vous l’indiquez dans cet e-mail.
Une preuve de livraison sans déclaration de dommage est équivalente à un produit dont l’emballage est en parfait état. De même, si des dommages sont détectés dans le produit une fois l’emballage ouvert en parfait état, le client dispose de 24 heures à compter de la réception pour contacter notre service client ou par e-mail thetrendystore@gmail.com. Après 24 heures de livraison, aucune réclamation ne sera acceptée pour les dommages au produit.
9. DROIT DE RETRAIT:
9.1 Droit de rétractation: L’Utilisateur dispose de 14 jours calendaires, comptés à compter de la date du produit, pour le retour de celui-ci (article 71 Loi 3/2014, du 27 mar . Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s’exerce par le renvoi du produit en colis recommandé, les frais de port restant à la charge du client. Il appartiendra au client de conserver toute preuve de ce retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les présentes conditions ne sont pas valables sur : les commandes d’articles soldés ou en promotion, sur celles bénéficiant d’un code coupon promotionnel ainsi que pour les boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène conformément aux contrats exclus par ce délai.
Le produit (s) de la commande doit être retourné à l’adresse que nous fournirons avec tous les éléments avec lesquels il a été livré en parfait état, sans dommages ou marques qui dénotent une utilisation inappropriée du bien ou différente de la nature de la même chose.
En cas de manque de l’un des éléments, le produit sera retourné à votre domicile avec une note indiquant le contenu manquant.
9.6 Le droit de rétractation ne peut être appliqué dans les cas suivants:
– Si le produit n’est pas présenté en parfait état.
-Si l’emballage du produit n’est pas l’original ou il n’est pas en parfait état. L’emballage d’origine doit protéger le produit afin qu’il soit reçu dans des conditions parfaites, en interdisant l’utilisation de joints et de bandes adhésives appliquées directement sur celui-ci.
-Lorsque le produit est ouvert sans pouvoir prouver qu’il n’a pas été utilisé.
-Dans les applications logicielles directement téléchargées via le portail.
-Lorsqu’il s’agit de produits personnalisés ou de produits qui, pour des raisons d’hygiène ou autres exceptions légalement établies, ne sont pas susceptibles de ce droit. Les commandes d’articles soldés ou en promotion, sur celles bénéficiant d’un code coupon promotionnel ainsi que pour les boucles d’oreilles pour des raisons d’hygiène conformément aux contrats exclus par ce délai.
10. REMBOURSEMENT
10.1 Remboursement des frais de port: Si vous demandez le remboursement des frais de retour, vous devez envoyer les produits par courrier normal (lettre ordinaire). La responsabilité de l’expédition incombe exclusivement à l’entreprise de transport ou au moyen de transport contracté pour cette expédition. Les frais supplémentaires découlant de la passation de contrats de livraison rapide seront à la charge du client. Nous n’effectuons aucun remboursement, les retours ou les échangent sont uniquement sous forme d’avoir. Votre avoir est alors valable 1 an à compter du jour de votre retour.
10.2 THETRENDYSTORE.COM refuse le remboursement si:
– les produits sont utilisés ou détériorés, ou leur utilisation a dépassé leur nature.
– les produits manquent certains éléments.
– Lorsque le produit est ouvert sans pouvoir prouver qu’il n’a pas été utilisé